E-Learning-Bibliothek: Online-Training
Keine Angst vor Einwänden!
So gehst Du souverän mit Einwänden um
Kennst Du das? Du führst ein Gespräch mit einem oder mehreren Mitarbeitenden. Kaum hast Du zu Ende gesprochen, hörst Du schon ein „Ja, aber …“
Mal ehrlich: Was macht das mit Dir?
- Bist Du genervt?
- Fühlst Du Dich angegriffen?
- Findest Du es gut, dass Mitarbeiter Bedenken offen ansprechen?
Es ist nicht immer einfach, mit Einwänden umzugehen. Wie Du dies gut meisterst, erfährst Du in nur 15 Minuten in diesem Training.
Lass Dir das Training in einer Websession zeigen
Nach dem Training wissen Deine Teilnehmenden,
- wieso Einwände vorteilhaft sind.
- wie sie Einwände von Vorwänden unterscheiden.
- welche Fallstricke sie in der Einwandbehandlung vermeiden sollten.
Nach dem Training können Deine Teilnehmenden
- Ursachen für Einwände erkennen.
- die richtigen Fragen zur Bedarfsermittlung stellen.
- mit Einwänden professionell umgehen.
Inhalte des Online-Trainings
Welche Chancen verbergen sich hinter Einwänden?
Worum geht es: Einwand, Vorwand oder Angriff?
Was sind die wahren Gründe für Einwände?
Wie gehe ich konstruktiv mit Einwänden um?
Unsere Learning Consultants geben Dir gern einen Demo-Zugang
Du willst mal reinschnuppern?
Eine beispielhafte Lernkarte
Das erwartet Dich in diesem Online-Training
Diese Online-Trainings könnten Dich auch interessieren
Kommunikation
Die Stimme als Werkzeug – Grundlagen
Wie Du in Gesprächen Tonalität, Intensität und Sprechtempo gezielt variierst und der jeweiligen Gesprächssituation wirkungsvoll anpasst.
Trainingsmodul anschauen
Kommunikation
Reden souverän meistern
In diesem Training erhältst Du nützliche Tipps, wie Du Deine Rede vorbereitest, Deine Körpersprache gezielt einsetzt und Dein Lampenfieber überwindest.
Trainingsmodul anschauen
Kommunikation
Souverän auftreten in Videokonferenzen
Nach diesem Video-Kurs wirkst Du authentisch, überzeugend und begeisternd im Gedächtnis Deiner Gesprächspartner in Videokonferenzen.
Trainingsmodul anschauenDu hast Fragen oder willst unsere Tools und Lösungen testen?
Unsere Customer Happiness Manager Kai & Bernhard freuen sich auf Dich.
