E-Learning-Bibliothek: Online-Training
Interkulturelle Kommunikation
Missverständnisse vermeiden und effektiv zusammenarbeiten
Interkulturelle Kommunikation findet immer dann statt, wenn sich zwei oder mehrere Angehörige verschiedener Kulturen treffen und über Sprache oder nonverbale Signale miteinander kommunizieren.
Da sie in der Regel unterschiedliche, kulturell festgelegte Kommunikationsmuster verwenden, kommt es häufig zu Missverständnissen. Warum dies so ist und wie in Zukunft solche Missverständnisse vermieden werden können, erfahren Deine Lernenden in diesem Training.
Lass Dir das Training in einer Websession zeigen
Nach dem Training wissen Deine Lernenden,
- warum Kultur auch als mentale Programmierung bezeichnet wird.
- in welchen Formen Kultur sich manifestiert.
- wie die Kultur eines Menschen seine Kommunikation beeinflusst.
- was man unter interkultureller Kommunikation versteht.
Nach dem Training können Deine Lernenden
- interkulturelle Missverständnisse analysieren und aufklären.
- typischen Fallen bei interkultureller Kommunikation ausweichen.
- Unterschiede in der Begrüßung in verschiedenen Kulturen benennen.
- Präsentationen an unterschiedliche kulturelle Erwartungen anpassen.
Inhalte des Online-Trainings
Wie unterscheiden sich Kommunikationsstile weltweit?
Welche kulturellen Unterschiede gibt es im Arbeitsumfeld?
Wie integriere ich kulturelle Sensibilität in den Alltag?
Unsere Customer Happiness Manager sind für Dich da.
Du willst mal reinschnuppern?
Eine beispielhafte Lernkarte
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