E-Learning-Bibliothek: Online-Training
Bessere Fragen – bessere Antworten
Mit den richtigen Fragen zum gezielten Dialog
Fragen sind Teil des Alltags – sie werden ständig gestellt und beantwortet, oft ganz nebenbei. Doch gezielte Fragetechniken haben weit mehr Potenzial, als auf den ersten Blick erkennbar ist.
Wer lernt, Fragen bewusst und strategisch einzusetzen, kann dieses Wissen sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld gewinnbringend anwenden – Tag für Tag.
Lass Dir das Training in einer Websession zeigen
Nach dem Training wissen Deine Lernenden,
- welche Fragetypen es gibt.
- welche Situation welche Fragetechnik erfordert.
- auf welche Fragen sie besser verzichten sollten.
Nach dem Training können Deine Lernenden
- durch Fragen Potenziale aufdecken und nutzen.
- Missverständnisse vermeiden und klare Antworten erhalten.
- Vertrauen schaffen und aktiv zuhören.
- richtig und präzise bei Unklarheiten nachfragen.
Inhalte des Online-Trainings
Was bringen gute Fragen?
Wie Fragen im Business eingesetzt werden und welche Fragenarten Du wann einsetzt.
Wie formuliere ich gute Fragen?
Die wichtigsten Zutaten fĂĽr hervorragende Fragen, und worauf es noch ankommt beim erfolgreichen Fragenstellen.
Wie nutze ich Fragen am besten?
Tipps, wie Du ein Gespräch mit gezielten Fragen voranbringst, und warum das Geheimnis für gute Fragen im Zuhören liegt.
Wie vermeide ich Fehler?
Welche Fragetypen du besser vermeiden solltest, da sie zu Irritationen führen können.
Unsere Customer Happiness Manager sind fĂĽr Dich da.
Du willst mal reinschnuppern?
Eine beispielhafte Lernkarte
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Trainingsmodul anschauenDu hast Fragen oder willst unsere Tools und Lösungen testen?
Unsere Customer Happiness Manager Kai & Bernhard freuen sich auf Dich.
