Feedback geben
Online-Training
Wirkungsvoll und angemessen Feedback einsetzen
Feedback bleibt im Berufsalltag oft wirkungslos. Warum ist das so? Kritik wird häufig in ungünstiger Art und Weise mitgeteilt, Anerkennung dagegen nur nebenher oder gar nicht. In diesem Training erfährst Du, wie Du angemessen und wirkungsvoll Feedback gibst.
Leadership
Leading others
Nach dem Training wissen Deine Teilnehmer,
- welche Vorteile es hat, regelmäßig Feedback zu geben.
- wie sie mit Unterschieden zwischen Selbst- und Fremdbild umgehen können.
- was Feedback und Videos gemeinsam haben.
- was sie beachten sollten, wenn sie Feedback entgegennehmen.
Nach dem Training können Deine Teilnehmer
- Missverständnisse vermeiden und klar kommunizieren.
- Anerkennung und Kritik angemessen mitteilen.
- ihren Feedback-Stil der Situation anpassen.
- souverän mit Einwänden des Gegenübers umgehen.
Warum ist Feedback geben so wichtig?
Wie werden Missverständnisse vermieden?
Welche Absicht steckt hinter Ihrem Feedback?
Welche Rolle spielen Fremd- und Selbstbild?
Methode: Konstruktiv Feedback geben
Methode: Feedback als Video
Was tun bei Einwänden des Gegenübers?
Beispielhafte Lernkarte
Du hast noch Fragen oder möchtest einen Testzugang?
Frag Kai oder Bernhard
Kai Prenner / Bernhard Fritz
Customer Happiness Manager